Fortrydelsesret
Når du handler hos Just-kids.dk som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returner varen til os.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.

På nogle varer er der ikke fortrydelsesret, eller du kan miste din fortrydelsesret. Dette gælder ved varer i plomberet emballage, så som kosmetik, hvor du har brudt plomberingen på.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du give os en meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen.  Du kan sende en mail til kontakt@just-kids.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Hvis du fortryder købet ved at nægte at modtage varen, skal du huske at give os besked.

Ved brug af vores returlabel, koster returfragten 35 DKK (gælder kun Danmark)

 

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

VIGTIGT
Hvis du vil være sikker på at kunne modtage det fulde beløb retur, bedes hangtag være intakt, og stadig sidde på varen. Returvarer bedes ikke lugte af udefrakommende ting som f.eks. parfume eller tobaksrøg.

Det er købers ansvar og omkostning, at returnere en vare til Just-kids.dk. Alle varer returneret til Just-kids.dk skal være forsvarligt indpakket, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår skade under transporten. Fodtøjsæsker bedes ikke benyttes som forsendelsesæsker, men pakkes ind eller lægges i forsendelsesæske ved returnering.

Vi forventer, at du afsender varen retur til Just Kids så hurtigt som muligt efter, at du har givet os besked om fortrydelse, og du skal senest returnere varen 14 dage efter, at du har fortrudt købet.

Just Kids modtager ikke pakker/varer sendt pr. efterkrav, samt pakker/varer sendt uden omdeling, og som skal afhentes af Just Kids på posthuset.

Just Kids anbefaler, at du returnerer varerne via Postnord eller GLS, og at varen sendes som pakkepost. På denne måde er pakken forsikret og kan spores med tracking nummer.

Du kan efter nærmere aftale også aflevere returvarer på vores adresse.

VIGTIGT
Husk at vedlægge udfyldt returformular.

 

Byttefrist – 30 dage.

Vi tilbyder at bytte til anden vare, størrelse eller tilgodebevis, i op til 30 dage fra du har modtaget dine varer.

Ønsker du at bytte til anden vare eller størrelse laver du blot en ny bestilling på hjemmesiden og sender den første ordre helt eller delvist retur.

Til returforsendelsen kan du i Danmark benytte vores returlabel som koster 35 DKK. Beløbet fratrækkes pengene som refunderes.

Varerne sendes til:
Just Kids Aalborg ApS
Vivaldisvej 38
9200 Aalborg SV

 

Tilbagebetaling ved fortrydelse
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. 

Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

BEMÆRK:
Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi du reelt har taget varen i brug.
den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den.
du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.
du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype mm. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælge kan det betyde at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen