gap 30px

Denne side er en summering af vores retur procedure, du finder vores komplette handelsbetingelser her.

Frist for returnering af dit køb

Hos Just-kids har du :

  • 14 dages fortrydelsesret (pengene retur)
  • 30 dages ombytning (ombyt størrelse, vare eller få et tilgodebevis)

Gave returfrist ?

Skal varen bruges til en gave gælder returfristen fra den dato gaven skal gives *

* Det er vigtigt at du skriver hvornår gaven skal gives i notat feltet, når du bestiller. Har du glemt at skrive datoen kan du gøre det pr. email til kundeservice senest 14 dage fra din bestilling. Er gavedatoen ikke noteret gælder returfristen altid fra den dato du har modtaget pakken fra os.

Returlabel til pakke – 3 metoder

  1. Du kan printe på www.just-kids.dk/retur
  2. Har du ingen printet kan du fremvise QR kode på din telefon i Postbutik el. Pakkeboks (dog ikke Nærboks), så printes pakkelabel til dig. QR koden kan du få tilsendt her.: www.just-kids.dk/retur
  3. Vi kan vedlægge returlabel i pakke (skriv i notatfeltet)

 

Nem returnering

Du kan returnere varen i op til 30 dage, hvis følgende er overholdt :

  • Varen må ikke have skader, tegn på at være brugt, lugte af parfume, røg eller lign.
  • Varen skal være i original emballage (fx. sko i sko-æske osv.) og tøj skal have påsiddende mærker / hangtags.
  • Returfristen må ikke være overskredet.

Gældende ved 14 dages fortrydelsesret :

  • Varer i plomberet emballage, så som kosmetik, må du ikke have brudt plomberingen på.
  • Hvis du vil være sikker på at kunne modtage det fulde beløb retur, skal hangtag være intakt, og stadig sidde på varen.
  • Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi du reelt har taget varen i brug eller
    den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den.

Sådan sender du retur :

  • Pak varen forsvarligt ind
  • Du kan udfylde retursedlen som findes bag på følgesedlen eller du kan skrive en seddel med ordrenummer eller fakturanummer.
  • Noter om du ønsker ombytning, tilgodebevis eller at benytte din 14 dages fortrydelsesret (pengene retur).
  • Send pakken til vores adresse ved at indlevere den hos Postnord eller GLS (Husk at sende pakken til os med omdeling).

 

Bytte til anden varer

Når du ønsker du at bytte varen enten til en anden style, størrelse eller farve.

  1. Lav en ny bestilling her på webshoppen.
  2. Returner din første bestilling helt eller delvist.
  3. Vi sender pengene tilbage for de returnerede varer

Benytter du vores returlabel, fratrækkes 35 DKK fra beløbet du får retur.

Varerne sendes retur til:
Just Kids Aalborg ApS
Vivaldisvej 38
9200 Aalborg

Link til print af Postnord retur-pakkelabel.

Vi kan også vedlægge returlabel i din nye pakke, hvis du skriver det i notat-feltet til ordren.

Protip! Bestiller du ny størrelse, så vent med returnering til at I har prøvet den nye størrelse. På den måde undgås flere returpakker.

 

Tilbagebetaling ved fortrydelse

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.